贴近民生 便捷服务——我市发布《家政服务规范 家庭陪诊》

2025-01-12

贴近民生 便捷服务——我市发布《家政服务规范 家庭陪诊》

厦门家协
 2024年12月22日 10:48

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日前，市家庭服务业协会隆重发布代号为T/XMJX 003-2024《家政服务规范   家庭陪诊》。

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左一 家政标委会主任委员、高级工程师 谢赳

右一 家政标委会副主任委员、厦门医学院教授 罗琼

医院，是孤独感最容易被放大的场所。
现在医院很多都是智能化就诊，如网上挂号、网上缴费等，有些老人在自助机前手足无措，而且遇到稍复杂病情到医院还会开出各种各样的检查，而且就诊、问诊、检查、拍片、取报告全都分布在不同楼栋的不同楼层、窗口，哪怕年轻人都晕头转向，何况年长者，这时，陪诊师就是患者的“临时家属”，陪诊师的作用就是在陪同挂号、问诊、检查、排队、缴费、取报告。且很多患者因情绪紧张，无法知悉先做哪个后做哪个项目，无法准确表达真实病情，陪诊师就能起到准确理解医生治疗有效方案，特别是异地旅游者、患病就诊者，陪诊师可准确给你提供方便的住宿酒店、就诊医院，还可给你提供就医小知识。

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左一 家政标委会委员、厦门软件职业技术学院教授 周世忠

右一 家政标委会委员、厦门南洋职业学院教授 崔筱力

近年来，陪诊师作为一种新兴职业逐渐进入大众视野，受到“空巢老人”“单身青年”“异地就医者”以及为生活奔波的打工族欢迎。

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左一 家政标委会委员、厦门大学附属妇幼保健院主任护师 章慧燕

右一 家政标委会委员、厦门大学附属中山医院副主任护师 陈丽娟

随着社会发展和人们对健康需求的日益增长，陪诊师行业必将迎来更加规范、专业的发展。
陪诊师作为一种新业态，有需求就有市场，有市场就必须要规范，这就是责任，这就是作为。
随着家政服务提质扩容，我市好慷家政、孔雀河家政、好邦伲家政、小羽佳家政、金圣元家政等公司的家庭陪诊业务都有逐年增量趋势，且越做越好。

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左一 厦门南洋职业学院医学院护理系教授 吴碧玉

右一 家政标委会委员、厦门大学附属中山医院副主任护师 康丹丹

市家政标准化技术委员会主任委员、高级工程师谢赳表示：为规范厦门日益增长的陪诊市场，更规范、更安全的为患者提供优质、可靠、便捷服务，在起草、编撰、论证、评审过程中，特邀厦门医学院、厦门南洋职业学院医学院、厦门软件职业技术学院、厦门大学附属中山医院、厦门大学附属妇幼保健院、厦门大学附属眼科中心新开元医院，厦门护理学会、厦门养老协会、厦门泰康人寿等相关学者、专家、教授、医护人员、一线陪诊师代表共同协作，并经多次线上、线下论证，征求过二十多家社会组织、家政企业、消费者意见后谨慎出炉。
家政标委会副主任委员、厦门医学院教授罗琼介绍：《家政服务规范   家庭陪诊》详细规定陪诊师工作要求的服务流程、医院预踩流程、职业素养、就诊者的心理护理、轮椅使用操作、急救知识、安全承诺、培训承诺、隐私保护承诺、客户满意度调查等内容。
总之，陪诊师的出现，能让患者享受便捷、经济、高效、轻松、无忧、安全的就医体验，是患者的“临时家属”。

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厦门市妇联执委、家庭服务业协会张旭会长表示：为解决厦门市民日常生活中急、难、愁、盼事情，更好、更多提供优质、可靠家政服务，近日该协会还发布《家政服务规范 居家病人陪护》、《家政服务规范 沙发清洗》、《家政服务规范 地毯清洁》等团体标准，广大市民可放心享受便捷、安全的家政服务消费。

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，时长03:33

《鹭岛家政人》

厦门市家庭服务业协会会歌


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